கனடாவில் விமான சேவைகள் மற்றும் பயணிகள் உரிமைகள் தொடர்பான விவாதம் அண்மையில் மீண்டும் தீவிரமடைந்துள்ளது. குறிப்பாக WestJet நிறுவனத்துடன் தொடர்புடைய ஒரு சம்பவம், இந்த பிரச்சினையை பொதுமக்கள் கவனத்திற்கு கொண்டு வந்துள்ளது.
இந்தச் சம்பவம் எட்மண்டன் மற்றும் ஃபோர்ட் மெக்மர்ரே இடையேயான உள்நாட்டு விமான சேவையில் நடைபெற்றது. பயணி ராக்கி நியூஃபெல்ட் உள்ளிட்ட சிலர், விமானத்தில் அமர்ந்தபின் திடீரென இறக்கப்பட்டனர். முதலில் கூறப்பட்ட காரணம், அந்த விமானம் வேறு சேவைக்காக தேவைப்படுவது என இருந்தது. ஆனால் பின்னர் அதிகாரப்பூர்வ விளக்கம், பாதுகாப்பு காரணங்களுக்கான ‘திட்டமிடப்படாத பராமரிப்பு’ என மாற்றப்பட்டது.
இந்த முரண்பாடு, கனடாவில் நீண்டகாலமாக நிலவி வரும் ஒரு பெரிய பிரச்சினையை வெளிப்படுத்துகிறது. அதாவது, விமான நிறுவனங்கள் ரத்து அல்லது தாமதங்களுக்கு அளிக்கும் காரணங்கள் எப்போதும் வெளிப்படையானவையாக இருக்கிறதா என்ற கேள்வி, Canadian Transportation Agency அமல்படுத்தியுள்ள Air Passenger Protection Regulations (APPR), பாதுகாப்பு அல்லது நிறுவன கட்டுப்பாட்டிற்கு வெளியான காரணங்கள் இருந்தால், இழப்பீடு வழங்கத் தேவையில்லை. இதையே சில விமான நிறுவனங்கள் தவறாக பயன்படுத்துகின்றன என்ற குற்றச்சாட்டும் எழுகிறது.
நிபுணர்கள் கூறுவதாவது, ‘பாதுகாப்பு’ என்ற பெயரில் வழங்கப்படும் விளக்கங்களை சரிபார்ப்பதற்கு சுயாதீன கண்காணிப்பு தேவைப்படுகிறது. இல்லையெனில், பயணிகள் தங்களுக்குரிய நஷ்டஈடு பெற முடியாமல் போகும் அபாயம் உள்ளது.
இதனால், கனடாவில் பயணிகள் உரிமைகளை மேலும் வலுப்படுத்தும் விதமாக சட்ட திருத்தங்கள் மற்றும் கண்காணிப்பு முறைகள் அவசியம் என்ற கோரிக்கை வலுப்பெற்று வருகிறது.
